FAQ-フィールドギア

A.ご使用に連れ、生地に多少の伸びが発生します。
そのため初回組み立て時はきついことがございます。一度差し込み、少し時間を置くと柔らかくなりますので
お試しくださいませ。

A.該当部分は、キャリーバッグ等にのせて運搬していただく際に、持ち手の部分に通して
固定していただけるための箇所となっております。
商品ページでのご紹介ができておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

A.保冷剤を入れて飲料や食材等を保冷できるレベルの保冷性能となっておりますため
アイスクリームや冷凍食品を保冷することはできません。

A.クーラーボックス内部と外気温の差により、結露が発生し
底部が濡れた状態になる事がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

A.折りたたんだ状態で長期保管しますと、上部取り出し口（クイックアクセス部）が変形し、
閉じた際でも隙間が生じてしまう可能性がございます。

A.製造時にどうしても発生してしまう擦れとなりますため、ご使用や衛生上には問題ございませんので、ご安心くださいませ。

A.食洗機はご使用いただけません。
柔らかいスポンジに中性洗剤をつけて洗ってください。

万一の漏れを防ぐため、立てた状態で持ち運びをお願いします。

A.いいえ、分解しないでください。
本製品は、お客様ご自身による分解・再組立てを前提として設計されておりません。
分解されますと、内部のフィルターを傷つけたり、蓋部分のパッキンの位置がずれたりする可能性があり、水漏れや、ろ過性能の低下につながることがあります。

お手入れは、分解せずに行うようお願いいたします。

A.本製品のフィルター構造上、内部にカビが発生しても、通常のご使用条件では直ちに健康被害につながる可能性は高くないと考えられます。
ただし、ニオイや見た目の面で気持ちよくお使いいただけなくなるため、カビを防ぐためにも「使用後によくすすぐ」「できるだけ乾燥させてから保管する」ことをおすすめします。
すすいでもカビの色やニオイが強く残る場合や、ご不安な場合は、ご使用を中止し、カスタマーサポートまでご相談ください。

A.本カビやニオイの発生は、「使用後の十分なすすぎと乾燥」で大部分を防ぐことができます。
詳細はWAQ公式YouTubeリール動画『携帯浄水器の使用方法』をご覧になってください。

A.本製品は交換用のフィルターカートリッジをご用意しておりません。

本体内部のフィルターは、お客様ご自身で分解・交換を行うことを前提とした設計となっておりません。
分解されますと、水漏れやろ過性能の低下を招く恐れがあります。
フィルターが寿命を迎えたら、本体ごと新しい製品へのお買い替えをお願いしております。